Delusione....adesivi ingialliti

[AndreaH900]

Hai ragione è proprio una visione miope: per un set di adesivi da quattro soldi rischiano di perdere un cliente che al prossimo cambio moto ci penserà due volte, e se dovrà consigliare una moto a un amico probabilmente gli consiglierà altro.
Manco gli avessi chiesto di sostituire in toto il motore.

[derchef]

Putroppo non posso aiutarti , ma domani vedo di fare due telefonate
sentiamoci in PVT

[Markino]

Grazie ragazzi!

Domani spedisco la raccomandata dove chiedo espressamente che le parti siano visionate da un ispettore e poi ho scritto nero su bianco la mia delusione.

Vedremo...

[Markino]

Ragazzi, non ho parole!
Ho spedito la raccomandata con ricevuta di ritorno, ho chiamato due volte il servizio clienti e ancora non ho ricevuto una risposta da Honda!

Ho sempre pensato e difeso a spada tratta Honda ma da come si stanno comportando penso che potrei ricredermi e la CB potrebbe essere la mia ultima Honda!
Sono furioso!!!! Manco si degnano di rispondermi e/o mandare un ispettore a visionare il problema!

Qualche consiglio? Cosa faccio adesso? Pensavo di scrivere alle riviste (Motociclismo?) e parlare con un altro concessionario della zona per vedere se puo'seguire questa pratica anche se la moto non e' stata acquistata da lui.... aff!!!

[emio]

...io penso che magari con calma (molta calma) ma ti risponderanno....
..ho avuto simili esperienza con la ex ALFA ROMEO (quando ancora era tale), con la attuale Alfa Romeo, con la Peugeot, con la Beta motor e non solo con case in ambito motoristico...
..hanno sempre risposto TUTTI risolvendo i problemi che i concessionari negavano addirittura esistessero....
..abbi pazienza e fede...
..se hai scritto una bella lettera incazzata, vedrai che otterrai qualcosa....

[Sgabbiato]

Ciao Markino, attacca con le riviste a cui mandi delle foto fatte bene (ora non posso visionare quelle postate)
Altrimenti vai in un concessionario e spiegagli la situazione, magari ha una CB come la tua e può fare delle foto con un particolare affiancato, per rendere meglio l'ingiallimento.
Ultima chance, lettera dell'avvocato al servizio clienti.
Oppure puoi anche cercare qualche pagina su Facebook (se esiste.. io non lo ho e non ho idea) di Honda Italia, di solito le case sono attente a quello che viene scritto sui social. Questo lo so per certo per dove lavoro io, Honda credo che faccia lo stesso

[emio]

...concordo assolutamente con lo sgabbiato....
..se hai scritto una bella lettera incazzata, io pubblicherei quella sulle pagine facebook che honda sicuramente ha...
..le grandi case tengono molto al loro buonnome ed una cosa del genere non giova di certo all'immagine....

[Markino]

Ciao ragazzi, vi aggiorno:
ho scritto una bella raccomandata con ricevuta di ritorno a Honda e poi una lettere a InSella e Motociclismo.
Nessuna risposta da nessun fronte per settimane quindi ho chiamto il servizio clienti Honda arrabbiatissimo e dopo qualche giorno mi hanno richiamto dicendomi che per questioni di garanzia bisogna rivolgersi al concessionario il quale puo' chiedere un consulto tecnico tramite il loro portale e quindi per questione di garanzia devo percorrere solo ed esclusivamente quella strada.
Sono andato da un grosso concessionario di Genova che gentilmente ha rifatto la trafila per la richiesta di garanzia con tanto di nuove foto ma l'esito e' stato sempre lo stesso: niente da fare! Honda non mi riconosce gli adesivi in garanzia perche' a detta loro potebbe essere causato da agenti esterni (prodotti con cui ho lavoto la moto o altro...). Ha aggiunto che in Italia ne hanno vendute molte di moto come la mia (?) e ad oggi nessuno ha lamentato il problema.
Ho fatto presente che tramite il forum Tedesco, che ringrazio per l'accoglienza, mi sono messo in contatto con uno dei ragazzi (3?) che ha avuto lo stesso problema ma che Honda Germany ha risolto senza problemi con la sostituzione degli adesivi e loro mi hanno risposto che la garanzia e' Europea quindi posso tranquillamente andare in Germania a farmi cambiare gli adesivi! No comment!

Non so se ho piu' voglia di continuare questa guerra per circa 200euro di adesivi ma sono sempre piu' deluso.
In buona fede sono sicuro di non aver utilizzato prodotti strani e poi ci sono i 3 casi in Germania che confermano un possibile problema.... non so se acquistero' ancora Honda questo e' poco ma sicuro!!!

Un ringraziamento speciale va a Derchef per la pazienza che ha avuto con tutte le mie domande riguardo al caso e anche a chi vorra' darmi qualche consiglio perche' non so ancora se acquistare il kit adesivi e montarlo da me (e' fattibile?), insistere con un avvocato, spendere 200euro in parti in carbonio o altro...


Ecco qualche scatto:

Ora voglio sbollire un po' e poi ragionare sul da farsi perche' non voglio tenere la moto nuova in questo stato:

[clo 5]

Azzo sulla prima foto si vede proprio che sono gialli vomito se la risposta é questa honda vergognosa


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[AndreaH900]

Concordo... sì in queste foto si vede eccome.