Delusione....adesivi ingialliti

[neeko72]

esatto

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[derchef]

Beh se vieni su farli cambiare non e' certo un problema
Per inciso sono pagati gli adesivi e il lavoro del carrozziere

[AndreaH900]

[Markino]

[Mandingo]

@markino

Contatta espressione moto di Chiavari, parla con Davide Sommacampagna e vedi se lui puo aiutarti

[Markino]

[Sgabbiato]

Non mi aspettavo un atteggiamento del genere da Honda.
Lavorando in questi ambiti, una gestione in linea con la nostra linea di pensiero sarebbe stata quella della sostituzione delle parti, a prescindere.
Questo perché il costo è irrisorio e il ritorno in "pubblicità" te lo ripaga in pieno.
Invece perdere un cliente e avere questa cattiva scia di commenti su forum e giornali, non fa certo bene all'immagine di una casa come Honda.

Se non ti fidi delle tue capacità di applicazione, ti consiglio di rivolgerti a chi fa questi lavori quotidianamente, tipo quelli che installano pellicole o un similare di glasscar che conosci e ti fidi.
Se invece ti rivolgi a un carrozziere e vuoi fare "31", li fai applicare e poi li fai coprire con del trasparente, in modo da preservarli nel tempo.

[AndreaH900]

Concordo in pieno, è veramente un atteggiamento pidocchioso, per quattro adesivi che a te fanno pagare 200€, ma a loro ne costeranno 1/10 se va bene...
In compenso perdono un cliente che per anni avrebbe comprato, come minimo, almeno i ricambi per i tagliandi, e se soddisfatto in seguito forse un'altra Honda.

[bertos71]

Ciao Markino, è da un pò che seguo la tua vicenda e Honda stà proprio facendo una pessima figura sotto tutti i punti di vista.
Spero di non trovarmi mai in situazione simile alla tua.
Comunque colgo anch'io l'occasione per segnalare da parte di Honda un pessimo rapporto con il cliente, almeno e questo deriva dell'esperienza che ho avuto ad EICMA di quest'anno.
In breve, mi sono recato alla stand honda come prima tappa anche se sapevo che oltre al cbr1000 e l'Africa Twin non c'era per me altri mezzi degni di nota ed ho chiesto un semplicissimo sacchettino di plastica marchiato, giusto per contenere i depliant\gadget che avrei raccolto.
Beh, alla mia richiesta una ragazzetta scazzattissima mi ha risposto che non poteva consegnamerlo se non tra mezzora per non precisati motivi.
Notare che tale risposta è stata data anche a chi stava dietro di me che poco educatamente li ha mandati a fan......o aprostofandoli come miserabili!
Quindi senza problemi sono passato ad altri stand e mi sono soffermato in Ducati, dove l'accoglienza era decisamente migliore con personale ducati dedicato ai visitatori che chiedevano info sui nuovi modelli e dove senza alcuna richiesta mi hanno offerto gadget dello scrambler e altre minchiate.
Dopo un pò, meno di un'ora ma più di mezzora torno in Honda e alla stessa richiesta di prima mi hanno risposto ancora picche giustificandosi con il fatto che le borse (del valore forse di 20 cent) erano terminate e parliamo di giovedì 10 nov. ore 12.00 (non ho notato questa affluenza imponente allo stand).
Allora rassegnato decido di andarmene, ma scorgo una borsetta sul bancone, chiedo ad altra persona dello stand se posso avere quella ma niente .... allora capisco che l'organizzazione è "pessima" (o ha ricevuto indicazioni di tenere questo atteggiamento)e come il mio predecessore prima di sfanculare ricordo che sono possessore di moto del loro marchio da più di un decennio e che se questa è la strategia per fidelizzare il cliente mi tornerà utile per passare ad altro marchio.
Conclusione, se EICMA è una vetrina dove proporsi o confermare le posizioni commerciali e si trattano così le persone che vengono a farti visita forse la strategia commerciale è da rivedere.
Ora, il trattamento ricevuto che non sminuisce il valore stilistico e tecnico del mezzo che possiedo di cui sono soddisfatto, ma se domani dovessi cambiare difficilmente l'evento fiera sarebbe utile a farmi restare nel marchio.

[derchef]

Questa probabilmente e' ad oggi Honda Italia
Non Honda in generale