di Sgabbiato il giovedì 31 marzo 2011, 14:17
quoto il Neeko.
Io lavoro con queste faccende.. Il cliente che lamenta anomalie particolari, che alla resa dei conti sono fesserie, nelle seguenti avventure viene visto come un "pistino", un "cliente particolare" ecc ecc, che si traduce in una sottovalutazione quando i casi sono seri e non riscontrabili in modo palese. Es? Quante volte vi è capitato che l'anomalia da voi riscontrata, non si presentava quando andavate dal meccanico? Bene, se lui ha fiducia in voi, si sbatterà per scovare il difetto, se invece non avrà fiducia in quello che gli dite.. state freschi.
A oggi c'è un'alta percentuale di clientela che vuole tutto perfetto, perché "ha pagato".
Ma la perfezione non esiste, da nessuna parte.