di Sgabbiato il mercoledì 21 marzo 2012, 22:50
Sbagliare sbagliano tutti, ci mancherebbe. La Ducati come qualsiasi altra azienda è composta da uomini, e gli uomini sbagliano.
Però ci sono modi e modi per riparare all'errore, ma di certo non è quello riportato nell'articolo.
Un errore del genere sulla carta di circolazione, dev'essere nel più breve tempo possibile risanato con una campagna di richiamo!
Fiat ha fatto da poco un errore del genere, e ha immediatamente applicato la costosa macchina della campagna, con lettera al cliente, modifica della carta di circolazione, vettura sostitutiva ecc ecc.
Spero che Ducati si renda conto della gaffe, e faccia dietrofront. E anziché scervellarsi su fantomatiche operazioni marketing per convincere il Fire a trovare un motivo reale per comprarsi la Diavel, prenda per le orecchie chi ha deciso questa linea di applicazione del: "solo a chi lo lamenta", e provvede come da prassi corretta.
Prima che qualche cliente abbia un problema amministrativo, o peggio, assicurativo..